Rastrea tu pedido

Rastrea tu pedido

Aquí te explicamos cómo seguir el estado de tu compra paso a paso.

1. Confirmación

En cuanto completas tu pedido, te enviamos un correo de confirmación con todos los detalles de tu compra.

2. Preparación

Preparamos y procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas.

3. Envío y seguimiento

Cuando tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para ver en tiempo real dónde se encuentra tu paquete.

¿No encuentras tu correo de seguimiento?

• Revisa tu carpeta de spam o promociones.
• Confirma que el correo usado en el pedido es correcto.
• Si ya pasaron más de 72 horas desde tu compra y no has recibido novedades, escríbenos.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos desde nuestra página de contacto o al correo contacto@viconu.com indicando tu número de pedido, y revisaremos tu caso lo antes posible.