Política de envío
Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas tras la confirmación de la compra.
Plazos de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables. Este plazo puede variar en función de tu ubicación y de posibles incidencias del transportista, ajenas a nuestro control.
Gastos de envío
El coste del envío (si aplica) se calcula y se muestra de forma clara durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes consultar el proceso completo en nuestra página Rastrea tu pedido.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos puntuales por causas externas (climatología, incidencias del transportista, aduanas, etc.). Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos y lo revisamos contigo.
¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos a contacto@viconu.com o desde nuestra página de contacto.