Política de devoluciones
Política de devoluciones
En VICONU queremos que compres con total confianza: Satisfecho o reembolso.
Derecho de desistimiento
Como consumidor en la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a contacto@viconu.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos lo antes posible.
Condiciones del producto
Para aceptar la devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que se envió: sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, contáctanos cuanto antes: te ofreceremos un reemplazo o el reembolso completo, sin coste adicional para ti.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos desde nuestra página de contacto o al correo contacto@viconu.com.